PAINEL BENEFICÊNCIA PORTUGUESA – A transformação digital do cuidado médico ao paciente. Palestrantes: Alexandre Nascimento, Empreendedor em série e Visionário. Dr. Felipe Reis, Reumatologista e Mestre em Tecnologias e Atenção à Saúde pela UNIFES
Quem está na liderança das transformações digitais? Vamos fazer uma analogia. Como era comprar um livro no modelo tradicional? Pegar o carro, talvez pegar trânsito, parar o carro no estacionamento, procurar a livraria, se deparar com a limitação de horário de funcionamento do local, limitação de estoque de livros, esperar um atendente. Um modelo nada escalável.
O modelo que nós vivemos até então veio da Revolução Industrial, vivendo próximo às cidades para ter acesso a tudo. No mundo pós pandemia, a disponibilidade é mil vezes maior. Antes, esperas longas, poucos funcionários, sem personalização do atendimento.
A Amazon, por exemplo, começou a mudar esse cenário em 1994. Não há mais as limitações citadas. É o efeito cauda longa. Uma diversidade de possibilidades, mais distribuição e desmonetização aliada à democratização de tudo, pois a maior parcela da demanda é atendida, como consequência.
Então podemos dizer que se você tiver dados e usá-los da forma correta, você vence num setor.
Grandes cadeias estão fechando as portas nos EUA por terem modelos ultrapassados. O que a Amazon fez? Mudou o atendimento. Por meio de uma dinâmica diferente, personalizou as necessidades dos consumidores, acompanhou-os continuamente e prevê necessidades com frequência.
Durante a pandemia, ficamos com medo de ir ao hospital e muita coisa mudou em termos de atendimento, prevenção e tratamento. Temos inúmeros dispositivos de saúde para uso doméstico. E os exames? Aqui no Vale do Silício, você pode fazer em casa uma polissonografia, por exemplo. No conforto do seu lar e transmitir as informações para o celular com um botão.
A Inteligência Artificial (IA) dá mais poder de decisão aos médicos no que tange aos diagnósticos, treinamentos e etc. Ela não substitui o profissional, auxilia-o. O médico não será substituído pela IA, mas o médico que não utilizar a IA será provavelmente substituído por um que utilizar.
A democratização do cuidado é um objetivo da ONU. Vamos envidar muita atenção a esse objetivo de desenvolvimento sustentável.
